Spelersbescherming

Spelen is bedoeld als vermaak; het is een probleem geworden wanneer je meer geld inzet dan je je kunt veroorloven, wanneer je verliezen terug wilt winnen door hogere inzetten, wanneer je liegt tegen naasten over de tijd of het geld dat je aan spelen besteedt, of wanneer je niet meer kunt stoppen zodra je bent begonnen. Andere waarschuwingssignalen zijn slaapproblemen, prikkelbaarheid buiten het spel om, uitstel van rekeningen, verwaarlozing van werk of studie, en het lenen van geld om te kunnen spelen. Als vrienden of familie opmerkingen maken over jouw speelgedrag, neem die serieus in plaats van ze weg te wuiven.

Nederland kent het centraal register Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Registratie in Cruks blokkeert je toegang tot alle Nederlandse online-casino's met KSA-vergunning voor minimaal zes maanden. Registreren doe je zelf via de site van de Kansspelautoriteit met DigiD; opheffing gaat via dezelfde route na afloop van de gekozen periode. Naast Cruks bieden vergunninghoudende operators een eigen zelfuitsluiting binnen hun account, meestal instelbaar op zes maanden, een jaar of langer.

Voor gratis en anonieme hulp kun je terecht bij AGOG (Anonieme Gokkers Omgaan met Gokken) en bij Loket Kansspel, het gratis informatie- en adviespunt over kansspelen. De landelijke hulplijn is bereikbaar via telefoon en chat, in de avonduren en het weekend inbegrepen. Ook je huisarts kan je doorverwijzen naar een gespecialiseerde behandelaar; behandeling voor gokverslaving valt onder de basisverzekering, dus meestal betaal je alleen het eigen risico.

Een korte zelftest helpt om je speelgedrag eerlijk in te schatten. Vraag jezelf af: heb ik ooit gespeeld met geld dat voor de huur of boodschappen bedoeld was? Heb ik gelogen over hoe vaak of hoeveel ik speel? Heb ik geprobeerd te stoppen en dat niet volgehouden? Ga ik gespannen naar bed omdat ik aan het spel denk? Voel ik onrust wanneer ik een dag niet speel? Twee of meer keer ja is een signaal om de hulplijn te bellen; drie of meer keer is een reden om vandaag nog een afspraak te maken.

Alle vergunninghouders in Nederland moeten spelers gereedschap bieden om zichzelf te beschermen. Standaardinstrumenten zijn: een dagelijks, wekelijks en maandelijks stortingslimiet, een verlieslimiet, een speeltijdlimiet, tijdelijke afkoelingspauzes van 24 uur of langer, en de mogelijkheid tot definitieve accountsluiting. Stel deze limieten meteen bij aanmelding in, niet pas nadat er een probleem is. Verhogen kan pas na een wachttijd; verlagen mag direct ingaan.